Handelsbetingelser

Sidst opdateret: September 2024

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og ydelser hos Subec Møbler. Ved at benytte vores ydelser accepterer du disse betingelser.

1. Virksomhedsoplysninger

Subec Møbler
Nørrebrogade 42
2200 København N
Danmark
E-mail: [email protected]

2. Priser og betaling

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Priserne er vejledende, og det endelige tilbud gives efter individuel vurdering af dit projekt eller dine behov.

Betaling sker efter aftale og kan ske via bankoverførsel eller andre aftalte betalingsmetoder.

3. Ydelser og levering

3.1 Indretningsrådgivning

Indretningsrådgivning bookes efter aftale. En session varer typisk 1-2 timer afhængigt af projektets omfang. Afbud skal ske senest 24 timer før aftalt tidspunkt.

3.2 Hjemmelevering

Levering sker til den adresse, du oplyser ved bestilling. Leveringstiden aftales individuelt og afhænger af produktets tilgængelighed og leveringsafstand.

3.3 Møbelmontering

Montering udføres af vores professionelle montører. Tidsforbruget varierer afhængigt af møblernes kompleksitet. Du faktureres for den faktiske tid anvendt.

3.4 Specialbestillinger

Specialbestillinger er unikke produkter fremstillet efter dine specifikationer. Pris og leveringstid aftales individuelt. Specialbestillinger kan ikke returneres eller refunderes.

3.5 Møbelreparation

Vi vurderer først reparationsbehovet og giver et estimat. Faktureringen sker baseret på den faktiske tid og eventuelle materialer.

3.6 Opbevaring og flytning

Opbevaring faktureres månedligt forud. Flytning prissættes efter omfang og distance. Opsigelse af opbevaring skal ske med minimum 14 dages varsel.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, eller fra den dag aftalen om en ydelse er indgået.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede varer efter dine specifikationer
• Ydelser, der er påbegyndt med dit samtykke inden fortrydelsesfristens udløb

For at benytte fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning skriftligt via e-mail til [email protected].

5. Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret på varer i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.

Ved berettiget reklamation vil vi efter eget valg reparere varen, ombytte den eller refundere købesummen.

6. Ansvarsbegrænsning

Subec Møbler er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, herunder driftstab, tidstab eller følgeskader
• Forsinkelser forårsaget af force majeure
• Skader opstået ved forkert brug eller vedligeholdelse af møbler

Vores samlede erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse eller vare.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Subec Møbler eller vores licensgivere. Indholdet må ikke kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

9. Klageadgang

Hvis du er utilfreds med en vare eller ydelse, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan finde en løsning.

Du kan også indgive en klage til:

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-Kommissionens online klageportal kan også benyttes: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Ændringer af betingelserne

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på hjemmesiden. For igangværende aftaler gælder de betingelser, der var gældende på aftaletidspunktet.

11. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved de danske domstole.